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제목 삼성전자세탁기 스타벅스 기프티콘, 가액보다 낮은 가격 상품 주문…차액 돌려받을 수 있다
작성자 김**** (ip:)


잔액은 스벅 카드에 충전 방침 연합뉴스 이르면 오는 12월부터 스타벅스에서 기프티콘 등 '물품형 상품권' 가액보다 낮은 가격의 상품을 주문하고 남은 금액을 돌려받을 수 있게 된다.   기존에는 이용자가 차액을 포기한다 해도 물품형 상품권 가액보다 가격이 낮은 상품은 주문할 수 없었고, 가액보다 높은 가격의 상품 결제만 가능했다. 이 때문에 불필요한 소비를 유발한다는 소비자들의 불만이 끊이지 않았다.   3일 연합뉴스와 국회 정무위원회 소속 국민의힘 윤창현 의원에 따르면 스타벅스는 최근 이런 내용을 담은 '물품형 상품권의 권면금액 이하 사용 시 고객 편의 제공안'을 마련하고 관련 시스템을 개발 중이다.   지난해 국정감사에서 이 문제를 지적한 윤 의원에게 올해 국감을 앞두고 시정 경과를 설명한 것이다.   현재는 고객이 스타벅스에서 물품형 상품권을 제시하면 상품권에 표기된 동일 상품을 받거나, 표기된 상품의 물품 금액과 같거나 더 비싼 상품으로만 교환할 수 있다.   예컨대 '카페 라떼' 쿠폰을 제시한 뒤 더 싼 가격의 '카페 아메리카노'를 주문하면서 차액을 거슬러 받는 걸 포기해도 결제가 거부된다. 대신 그대로 '카페 라떼'를 주문하거나, 더 높은 가격의 상품을 주문하고 차액을 추가로 내야 한다.   연말부터는 물품형 상품권 가액보다 싼 상품을 주문하는 것이 허용되고, 잔액은 고객이 기존에 보유한 스타벅스 카드에 충전해주는 방식으로 보전될 예정이다. 만약 고객에게 스타벅스 카드가 없다면, 직원이 현장에서 즉시 발급해 잔액을 적립해줄 계획이다.   스타벅스 측은 "올 12월 스타벅스 매장의 포스(POS·판매정보시스템)기에 해당 기능 적용을 완료할 예정"이라고 설명했다.   스타벅스는 포스기 적용과 결제 시스템이 안정화될 것으로 보이는 내년 상반기에는 온라인 애플리케이션을 통해서도 '잔액 적립'을 동일하게 적용받을 수 있도록 할 방침이다.   윤 의원은 "사용자 불편을 개선한 스타벅스 결정을 환영한다"며 "온라인 선물하기를 통해 영업 확대에 나서는 다른 회사들도 스타벅스 선례를 벤치마킹했으면 하는 바람"이라고 말했다. 에어컨렌탈건조기렌탈세탁기렌탈가전제품렌탈가전렌탈헤드셋렌탈냉장고렌탈냉난방기렌탈런닝머신15kg 제빙기 렌탈의류 건조기위니아 대용량 건조기삼성 양문형 냉장고전기스쿠터 렌탈아베크 드라이룸냉장고삼성 비스포크 무풍 냉난방기삼성 비스포크 4도어 냉장고오브제컬렉션 와인셀러삼성 천장형 4way 에어컨삼성 QLED tv휴테크 안마의자 렌탈엘지 에어컨삼성 더 세로 tv냉동고 렌탈업소용 냉장고 렌탈둘레바람 에어컨기업용 공기청정기전기차충전기컨버터블 냉장고lg tv오브제컬렉션 타워에어컨 스페셜트롬 건조기오브제컬렉션 식기세척기엘지 공기청정기위니아 tvlg 벽걸이 티비요식업 냉장고 렌탈자영업 렌탈에코로 sc350피졸로 매트리스가게 제빙기 렌탈삼성 갤럭시북2 pro 렌탈온수매트 렌탈회의실 빔프로젝터삼성 비스포크 무풍 클래식 에어컨의료기기 렌탈삼성 갤럭시북2lg 안마의자 렌탈젠하이저 렌탈삼성 jbl 렌탈캐리어 냉난방기lg 58인치 tv가전구독가전구독생활가전구독생활가전구독렌탈구독렌탈구독

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